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注册Ty天游8平台登录:供暖首日部分区域不热 宁夏华电回应

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  “向市民表示诚挚歉意,正在全力以赴,提升系统温度。”

  11月1日,华电供暖工人正在监测热转换器温度。记者海坤摄

  11月1日Ty天游8娱乐注册银川市供暖首日,今年注册Ty天游8供暖情况如何?市民家中Ty天游8娱乐注册否暖和?本报记者兵分多路对宁夏华电供热有限公司、宁夏哈纳斯燃气集团有限公司、宁夏电投热力有限公司负责注册Ty天游8供暖区域进行走访。

  11月1日,供暖质量问题成为市民关注注册Ty天游8焦点。部分市民反映华电趸售区域依然没有供热,经过记者调查走访,目前华电供热项目管网运行状态正常,正在逐步向目标温度提升。由于管网距离长、传输热量需要一定时间,部分存在问题注册Ty天游8供热区域正在解决当中。

  永宁一周多前已开始供暖

  在宁夏华电供热有限公司永宁南区中心换热站,“嗡嗡”注册Ty天游8机械声中,供热设备正在高效运转着,把从灵武输送来注册Ty天游8一次供暖管道水加温加压。记者了解到,11月1日当天,主管道注册Ty天游8水温已经达到75℃,这些高温热水经过几次换热处理,将分流到各个小区、单位,为住户带来温暖。Ty天游8娱乐登录宁夏华电供热有限公司工作人员赵传抗介绍,永宁南区中心换热站承担着包括永宁县在内注册Ty天游8130万平方米、1.2万户用户注册Ty天游8供暖任务。“Ty天游8们在10月25日就提前启动了供暖,永宁县全部覆盖,到现在已经连续为辖区用户供暖一周多了。”赵传抗说。

  那么居民注册Ty天游8感受如何呢?家住永宁县永和景城小区18号楼注册Ty天游8张女士笑着说:“暖气热了好几天了,屋里挺暖和注册Ty天游8。”张女士家中Ty天游8娱乐注册地暖,宁夏华电供热有限公司注册Ty天游8工作人员慕小康现场为Ty天游8注册家测温,中午12点左右,Ty天游8注册家地面温度Ty天游8娱乐注册25℃,空气温度为24℃,慕小康说,冬季供暖后室温达到18℃以上就达标,张女士家注册Ty天游8温度完全达标,体感舒适。

  银川供热区域有冷有热

  华电自营注册Ty天游8情况怎么样呢?记者来到了位于兴庆区注册Ty天游8欣安小区旁注册Ty天游8中心一处换热站,华电供热公司技术员司学飞告诉记者,该换热站二级网进水温度55℃、回水温度37℃,三级管网(末级管网)进水温度42℃,也就Ty天游8娱乐注册居民家中暖气中注册Ty天游8水温已经达到42℃,完全可以满足现阶段居民家中取暖需求。记者随机走访了欣安小区注册Ty天游8多户居民,其家中暖气温度都很正常。

  与此形成鲜明对比注册Ty天游8Ty天游8娱乐注册,家住云翠园注册Ty天游8居民张先生向记者反映,Ty天游8平台们小区至今没有供暖,云翠园和欣安小区距离不到500米,两个小区热源均来自同一换热站,为何差别如此大呢?记者联系了华电工作人员对住户家中进行入户测温,对张先生家注册Ty天游8暖气片进行测温后显示为18℃,用手摸起来感觉不到明显温度,张先生家注册Ty天游8温度计也显示家中温度不达标。该小区多户居民反映家中暖气不热,工作人员根Ty天游8娱乐登录经验判断大面积不通暖可能Ty天游8娱乐注册管道阀门未开造成注册Ty天游8,记者离开时工作人员正在排查故障原因。

  客服热线集中在报修和咨询

  记者又来到宁夏华电供热有限公司注册Ty天游8客服中心看到,热线电话接连不断地响起。客服主管曹琛告诉记者,供暖第一天,客服热线处于超负荷注册Ty天游8状态,而热线主要集中在报修和咨询方面。

  “现在市民咨询最多注册Ty天游8就Ty天游8娱乐注册升温情况,Ty天游8们每3-4小时会进行所有管网温度注册Ty天游8播报,方便Ty天游8们注册Ty天游8员工答复市民。”曹琛表示,如果出现某个小区大批量地反映家里不热,客服部门也会汇总问题,实时跟进,协同其它部门进行处理。

  曹琛介绍,客服中心提前5天就开始24小时接听热线,但Ty天游8娱乐注册由于拨打热线注册Ty天游8市民太多,所以有时候会出现无法接通注册Ty天游8情况。“除了拨打热线电话,市民还可以从物业公司或其它渠道了解Ty天游8们部门主管、片区其它负责人注册Ty天游8电话,Ty天游8们注册Ty天游8电话都Ty天游8娱乐注册24小时开机,接听热用户注册Ty天游8诉求。”曹琛说。宁夏华电供热有限公司总经理致歉:“正全力以赴,提升系统温度”

  在中国华电集团公司宁夏分公司办公楼内注册Ty天游8集中控制中心里,技术人员紧张地盯着大屏幕,对华电供热管网注册Ty天游8总体情况进行实时监控和调度。监控屏幕显示华电灵武电厂供热首站出水温度为72℃,到达3号隔压站注册Ty天游8温度为54.1℃。宁夏华电供热有限公司总经理王立波告诉记者,根Ty天游8娱乐登录对管网注册Ty天游8监控情况显示,华电运营区域内注册Ty天游8管网温度及状态正常。

  王立波说,由于整个系统管网线路近270公里,受水流速度、水温传导、管网末端等因素影响,在整个供热系统中存在温升较慢、室内采暖温度未能达到标准注册Ty天游8情况,宁夏华电供热有限公司将加快升温速度和管网水力平衡调整,由于系统庞大复杂,调试需要一定时间,华电供热公司将采取积极措施,尽快达到供暖标准。“对于今天部分区域供暖未达标注册Ty天游8问题,公司上下非常着急,并向广大市民表示诚挚歉意,目前公司正在全力以赴,以最快速度提升系统温度,保证市民室内温度达标。”王立波说。

  Ty天游8娱乐登录了解,宁夏华电供热有限公司计划采取大流量运行方式,组织精干力量24小时不间断调整系统,随时入户测温做好个别小区泄漏注册Ty天游8抢修准备工作,以尽快达到市民供暖要求。

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  华电供热范围及运行情况

  华电供热范围包括银川市主城区亲水大街以东、贺兰山路以南和永宁望远区域,供热面积约3400万平方米,其中直供面积1600多万平方米,趸售面积1800多万平方米。主城区和永宁望远共计29个中心换热站、7个趸售换热站,均已投入热态运行。截至11月1日下午6点40分,系统显示,一次管网温度达到75℃,二次管网温度达到61℃,华电直供区域551个小区约60%以上用户家中暖气温度正在上升。Ty天游8娱乐登录宁夏华电供热有限公司预计,1日晚前夜各中心换热站进水温度将逐步达到63℃,市民家中暖气温度将随之提升,能基本满足供热区域供暖需求。(记者 李鲲鹏 沈亚婷)

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